{"id":8485,"date":"2026-10-05T09:00:00","date_gmt":"2026-10-05T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/"},"modified":"2026-10-05T09:00:06","modified_gmt":"2026-10-05T09:00:06","slug":"automatizacion-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/automatizacion-de-marketing\/","title":{"rendered":"Automatitzaci\u00f3 de m\u00e0rqueting: processos que una pime pot comen\u00e7ar a automatitzar"},"content":{"rendered":"

L'automatitzaci\u00f3 de m\u00e0rqueting<\/strong> permet a una pime executar de manera autom\u00e0tica tasques repetitives com classificar contactes, gestionar formularis, enviar avisos, organitzar informaci\u00f3 o activar accions segons el comportament d'un usuari. El seu objectiu no \u00e9s substituir a les persones, sin\u00f3 reduir treball manual, guanyar temps i aconseguir que determinats processos s'executin sempre de la mateixa manera. Quan a m\u00e9s es combina amb IA per a empreses<\/strong> i eines com ChatGPT, l'automatitzaci\u00f3 pot ajudar a analitzar informaci\u00f3, resumir dades, classificar sol\u00b7licituds o generar esborranys, sempre que existeixi supervisi\u00f3 i un proc\u00e9s ben definit.<\/p>\n\n\n\n

Per a una petita o mitjana empresa, la clau no est\u00e0 a automatitzar-ho tot. El major retorn sol apar\u00e8ixer quan s'identifiquen tasques freq\u00fcents, predictibles i basades en regles que actualment consumeixen hores de treball sense aportar un valor diferencial aix\u00ed poder tenir el teu m\u00e0rqueting digital<\/a> gestionat de manera eficient.<\/p>\n\n\n\n

Abans de pensar en tecnologia, conv\u00e9 observar com treballa l'empresa.<\/p>\n\n\n\n

Quines accions es repeteixen totes les setmanes? Quina informaci\u00f3 es copia d'un sistema a un altre? Quines tasques depenen del fet que alg\u00fa recordi executar-les? Quins processos generen errors perqu\u00e8 es realitzen manualment?<\/p>\n\n\n\n

Aquestes preguntes permeten detectar els primers candidats per a una automatitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e8 \u00e9s l'automatitzaci\u00f3 de m\u00e0rqueting i per a qu\u00e8 serveix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L'automatitzaci\u00f3 de m\u00e0rqueting consisteix a utilitzar tecnologia per a executar determinades accions de m\u00e0rqueting sense que una persona hagi de realitzar-les manualment cada vegada.<\/p>\n\n\n\n

El concepte pot semblar complex perqu\u00e8 habitualment s'associa a grans plataformes, bases de dades o sistemes empresarials. No obstant aix\u00f2, la seva l\u00f2gica b\u00e0sica \u00e9s molt m\u00e9s senzilla.<\/p>\n\n\n\n

Una automatitzaci\u00f3 normalment respon a una estructura d'aquest tipus:<\/p>\n\n\n\n

ocorre alguna cosa \u2192 es comprova una condici\u00f3 \u2192 s'executa una acci\u00f3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per exemple, quan una persona completa un formulari, el sistema pot registrar autom\u00e0ticament les seves dades, classificar-los, avisar a la persona responsable i crear una tasca de seguiment.<\/p>\n\n\n\n

En lloc de repetir quatre accions manuals cada vegada que arriba una nova sol\u00b7licitud, el proc\u00e9s s'executa seguint unes regles pr\u00e8viament establertes.<\/p>\n\n\n\n

Aquest \u00e9s el veritable valor de l'automatitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

No consisteix \u00fanicament a enviar correus autom\u00e0tics. Pot utilitzar-se per a connectar informaci\u00f3, organitzar dades, generar avisos, classificar contactes, actualitzar estats, crear tasques o activar diferents processos interns.<\/p>\n\n\n\n

Per a una pyme, aix\u00f2 resulta especialment rellevant perqu\u00e8 el temps disponible sol ser limitat.<\/p>\n\n\n\n

Quan una empresa petita creix, augmenta tamb\u00e9 el nombre de petites tasques necess\u00e0ries per a mantenir la seva operativa. Una acci\u00f3 que triga tres minuts pot semblar insignificant. Si es repeteix cinquanta vegades al mes, ja representa diverses hores de treball.<\/p>\n\n\n\n

L'automatitzaci\u00f3 permet recuperar part d'aquest temps.<\/p>\n\n\n\n

Com funciona un proc\u00e9s automatitzat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tot proc\u00e9s d'automatitzaci\u00f3 pot entendre's mitjan\u00e7ant quatre elements fonamentals.<\/p>\n\n\n\n

1. Desencadenant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9s l'esdeveniment que posa en marxa el flux.<\/p>\n\n\n\n

Pot ser la recepci\u00f3 d'un formulari, una data, un canvi d'estat, una nova entrada en una base de dades o qualsevol altre esdeveniment que el sistema pugui detectar.<\/p>\n\n\n\n

2. Condici\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Permet decidir si l'automatitzaci\u00f3 ha de continuar i quin cam\u00ed ha de seguir.<\/p>\n\n\n\n

Per exemple, un formulari pot rebre sol\u00b7licituds de clients actuals i potencials clients. Cada grup podria necessitar un tractament diferent.<\/p>\n\n\n\n

3. Acci\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9s la tasca que realitza autom\u00e0ticament el sistema.<\/p>\n\n\n\n

Pot actualitzar informaci\u00f3, enviar una notificaci\u00f3, crear una tasca, classificar un registre o transferir dades.<\/p>\n\n\n\n

4. Resultat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9s l'objectiu que s'espera aconseguir.<\/p>\n\n\n\n

Una automatitzaci\u00f3 nom\u00e9s t\u00e9 sentit quan millora un proc\u00e9s concret: estalviar temps, reduir errors, accelerar una resposta o facilitar el seguiment d'una tasca.<\/p>\n\n\n\n

Aquesta \u00faltima part \u00e9s important.<\/p>\n\n\n\n

Automatitzar una activitat simplement perqu\u00e8 t\u00e8cnicament \u00e9s possible no significa que sigui una bona decisi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Automatitzaci\u00f3, IA i ChatGPT: quin paper t\u00e9 cada tecnologia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Automatitzaci\u00f3 i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial estan relacionades, per\u00f2 no s\u00f3n exactament el mateix.<\/p>\n\n\n\n

Una automatitzaci\u00f3 tradicional treballa principalment amb regles.<\/p>\n\n\n\n

Per exemple:<\/p>\n\n\n\n

si ocorre A, executar B.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial permet treballar a m\u00e9s amb informaci\u00f3 que no sempre segueix una estructura tan predictible.<\/p>\n\n\n\n

Pot resultar \u00fatil per a interpretar un text, resumir un document, classificar informaci\u00f3 o convertir dades poc estructurades en informaci\u00f3 m\u00e9s f\u00e0cil de processar.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed \u00e9s on la IA per a empreses<\/strong> amplia les possibilitats d'automatitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Una soluci\u00f3 com ChatGPT per a empreses<\/strong>, per exemple, pot integrar-se dins de determinats processos per a analitzar text o generar un primer esborrany a partir d'informaci\u00f3 existent.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la IA no deber\u00eda introducirse autom\u00e1ticamente en todos los procesos.<\/p>\n\n\n\n

Si una tasca pot resoldre's mitjan\u00e7ant una regla senzilla i fiable, afegir intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial pot incrementar innecess\u00e0riament la complexitat.<\/p>\n\n\n\n

El criteri correcte consisteix a utilitzar cada tecnologia on aporta un avantatge real.<\/p>\n\n\n\n

Quins processos de m\u00e0rqueting pot automatitzar una pime<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una pyme pot automatitzar moltes m\u00e9s tasques de les que inicialment sembla.<\/p>\n\n\n\n

El punt de partida adequat no \u00e9s preguntar-se qu\u00e8 permet fer una eina, sin\u00f3 detectar quins processos interns es realitzen de manera repetitiva.<\/p>\n\n\n\n

Com m\u00e9s freq\u00fcent, predictible i estructurada sigui una tasca, m\u00e9s possibilitats existeixen d'automatitzar almenys una part.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3 i classificaci\u00f3 de contactes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La gesti\u00f3 manual de contactes \u00e9s una font habitual de petites tasques repetitives.<\/p>\n\n\n\n

Quan arriba una nova sol\u00b7licitud, alg\u00fa pot haver de copiar les dades, introduir-los en una altra eina, assignar una categoria i avisar a la persona responsable.<\/p>\n\n\n\n

Una automatitzaci\u00f3 pot encarregar-se de bona part d'aquest recorregut.<\/p>\n\n\n\n

Per exemple:<\/p>\n\n\n\n

nou contacto \u2192 comprovaci\u00f3 de dades \u2192 classificaci\u00f3 \u2192 registro \u2192 av\u00eds.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L'avantatge no consisteix \u00fanicament a estalviar minuts.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9 s'aconsegueix que tots els contactes segueixin el mateix proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Aix\u00f2 redueix la possibilitat d'oblidar informaci\u00f3, registrar dades de manera diferent o deixar una sol\u00b7licitud sense seguiment.<\/p>\n\n\n\n

Seguiment autom\u00e0tic de formularis i sol\u00b7licituds<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Els formularis s\u00f3n un dels punts m\u00e9s f\u00e0cils de convertir en desencadenants.<\/p>\n\n\n\n

Una sol\u00b7licitud pot activar autom\u00e0ticament diferents accions depenent de la informaci\u00f3 proporcionada.<\/p>\n\n\n\n

Si la persona selecciona un determinat servei, el sistema pot classificar-la sota una categoria concreta.<\/p>\n\n\n\n

Si sol\u00b7licita informaci\u00f3 comercial, pot crear una tasca de seguiment.<\/p>\n\n\n\n

Si la consulta correspon a una altra \u00e0rea, pot enviar-la al flux adequat.<\/p>\n\n\n\n

El resultat \u00e9s un proc\u00e9s m\u00e9s ordenat.<\/p>\n\n\n\n

L'automatitzaci\u00f3 no substitueix la conversa posterior. El que elimina \u00e9s el treball administratiu que existeix entre la recepci\u00f3 de la sol\u00b7licitud i la intervenci\u00f3 d'una persona.<\/p>\n\n\n\n

Recordatoris i tasques recurrents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Moltes empreses depenen encara de calendaris, notes o mem\u00f2ria per a realitzar determinades accions.<\/p>\n\n\n\n

La tecnologia permet que determinats recordatoris es creuen autom\u00e0ticament.<\/p>\n\n\n\n

Si un proc\u00e9s necessita revisi\u00f3 set dies despr\u00e9s d'iniciar-se, no \u00e9s imprescindible que una persona recordi crear la tasca cada vegada.<\/p>\n\n\n\n

El sistema pot fer-lo.<\/p>\n\n\n\n

El mateix succeeix amb revisions peri\u00f2diques, tasques de control o accions que han d'executar-se despr\u00e9s d'un esdeveniment concret.<\/p>\n\n\n\n

Aquestes automatitzacions solen ser senzilles i poden proporcionar un estalvi considerable perqu\u00e8 eliminen petites interrupcions durant la jornada.<\/p>\n\n\n\n

Segmentaci\u00f3 de contactes segons les seves dades<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La segmentaci\u00f3 permet organitzar contactes en funci\u00f3 d'informaci\u00f3 coneguda.<\/p>\n\n\n\n

Pot realitzar-se segons caracter\u00edstiques, interessos, accions realitzades o estat dins d'un proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Si aquesta classificaci\u00f3 es fa manualment, el treball creix a mesura que augmenta la base de dades.<\/p>\n\n\n\n

Quan existeixen regles clares, part del proc\u00e9s pot automatitzar-se.<\/p>\n\n\n\n

L'empresa aconsegueix aix\u00ed treballar amb informaci\u00f3 m\u00e9s ordenada sense necessitar una revisi\u00f3 manual constant.<\/p>\n\n\n\n

Recopilaci\u00f3 i organitzaci\u00f3 d'informaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Un altre proc\u00e9s habitual consisteix a reunir informaci\u00f3 procedent de diferents fonts.<\/p>\n\n\n\n

Copiar dades, traslladar respostes, actualitzar documents o consolidar informaci\u00f3 s\u00f3n activitats poc visibles per\u00f2 que poden consumir moltes hores.<\/p>\n\n\n\n

Quan els sistemes utilitzats poden intercanviar informaci\u00f3, \u00e9s possible reduir una part important d'aquest treball.<\/p>\n\n\n\n

Per exemple:<\/p>\n\n\n\n

entrada d'informaci\u00f3 \u2192 validaci\u00f3 \u2192 registro \u2192 actualitzaci\u00f3 d'estat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aquest tipus d'automatitzaci\u00f3 resulta especialment interessant perqu\u00e8 no modifica necess\u00e0riament l'estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting. Simplement permet executar amb major efici\u00e8ncia el treball que l'empresa ja realitza.<\/p>\n\n\n\n

Informes i avisos autom\u00e0tics<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una pyme tamb\u00e9 pot automatitzar la creaci\u00f3 d'avisos quan determinats indicadors canvien.<\/p>\n\n\n\n

No sempre \u00e9s necessari que una persona revisi cont\u00ednuament una plataforma per a descobrir si existeix alguna novetat.<\/p>\n\n\n\n

Si el sistema pot detectar un canvi rellevant, pot enviar una notificaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Aix\u00f2 transforma el model de treball.<\/p>\n\n\n\n

En lloc de dedicar temps a comprovar repetidament si ha succe\u00eft alguna cosa, el responsable interv\u00e9 \u00fanicament quan existeix una situaci\u00f3 que requereix atenci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Com saber quines tasques val la pena automatitzar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El major error en abordar una estrat\u00e8gia d'automatitzaci\u00f3 consisteix a comen\u00e7ar per la tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Una empresa descobreix una eina amb desenes de possibilitats i comen\u00e7a a buscar on utilitzar-la.<\/p>\n\n\n\n

El plantejament hauria de ser exactament el contrari.<\/p>\n\n\n\n

Primer s'identifica un problema operatiu i despr\u00e9s s'analitza si una automatitzaci\u00f3 pot resoldre'l.<\/p>\n\n\n\n

Existeixen diverses preguntes \u00fatils per a valorar cada proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La tasca es repeteix amb freq\u00fc\u00e8ncia?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La freq\u00fc\u00e8ncia \u00e9s un dels primers indicadors.<\/p>\n\n\n\n

Automatitzar una tasca que es realitza una vegada a l'any probablement no \u00e9s prioritari.<\/p>\n\n\n\n

Automatitzar una activitat que es repeteix diverses vegades al dia pot generar un impacte molt diferent.<\/p>\n\n\n\n

El temps acumulat \u00e9s el que ha d'analitzar-se.<\/p>\n\n\n\n

Una tasca de dos minuts repetida cent vegades suposa m\u00e9s de tres hores de treball.<\/p>\n\n\n\n

El proc\u00e9s segueix regles relativament estables?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les automatitzacions funcionen millor quan poden definir-se criteris clars.<\/p>\n\n\n\n

Si cada cas necessita una decisi\u00f3 completament distinta, probablement existeix una part que hagi de seguir en mans d'una persona.<\/p>\n\n\n\n

En canvi, quan la majoria de situacions es resol seguint el mateix patr\u00f3, existeixen bones possibilitats d'automatitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Consumeix temps sense aportar massa valor?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No totes les hores de treball tenen el mateix valor.<\/p>\n\n\n\n

Mantenir una conversa amb un client pot requerir temps, per\u00f2 aquesta interacci\u00f3 pot resultar essencial.<\/p>\n\n\n\n

Copiar les dades del client d'un formulari a una taula tamb\u00e9 requereix temps, per\u00f2 aporta molt poc valor per si mateixa.<\/p>\n\n\n\n

Aquest segon tipus d'activitat sol ser un candidat molt m\u00e9s interessant.<\/p>\n\n\n\n

Les dades necess\u00e0ries ja estan digitalitzats?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Automatitzar resulta molt m\u00e9s senzill quan la informaci\u00f3 ja existeix en sistemes digitals.<\/p>\n\n\n\n

Si el proc\u00e9s dep\u00e8n de documents f\u00edsics, converses no registrades o decisions informals, probablement primer \u00e9s necessari ordenar la informaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

L'automatitzaci\u00f3 funciona millor quan existeix una base digital coherent.<\/p>\n\n\n\n

El resultat es pot comprovar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tota automatitzaci\u00f3 hauria de permetre saber si ha funcionat correctament.<\/p>\n\n\n\n

Per exemple, pot comprovar-se si un registre s'ha actualitzat, si una tasca s'ha creat o si una informaci\u00f3 s'ha classificat correctament.<\/p>\n\n\n\n

Quan el resultat \u00e9s dif\u00edcil de verificar, augmenta el risc de mantenir errors durant llargs per\u00edodes sense detectar-los.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9s realment necess\u00e0ria la intervenci\u00f3 humana?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aquesta pregunta evita automatitzacions innecess\u00e0ries.<\/p>\n\n\n\n

Hi ha processos en els quals el criteri hum\u00e0 forma part del valor que rep el client.<\/p>\n\n\n\n

No tindria sentit eliminar aquesta intervenci\u00f3 simplement per a reduir uns minuts de treball.<\/p>\n\n\n\n

L'objectiu no hauria de ser reduir persones.<\/p>\n\n\n\n

L'objectiu \u00e9s aconseguir que aquestes persones dediquin menys temps a tasques mec\u00e0niques i m\u00e9s temps a activitats on el seu coneixement resulta important.<\/p>\n\n\n\n

Exemples d'automatitzaci\u00f3 de m\u00e0rqueting en una pime<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L'automatitzaci\u00f3 s'ent\u00e9n molt millor quan s'observa com una seq\u00fc\u00e8ncia d'accions.<\/p>\n\n\n\n

No \u00e9s necessari comen\u00e7ar amb sistemes especialment complexos.<\/p>\n\n\n\n

Els primers projectes poden resoldre processos molt concrets.<\/p>\n\n\n\n

Quan arriba una nova sol\u00b7licitud d'informaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una persona completa un formulari de contacte.<\/p>\n\n\n\n

En un proc\u00e9s totalment manual, alg\u00fa podria tenir que:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. revisar el formulari;<\/li>\n\n\n\n
  2. copiar les dades;<\/li>\n\n\n\n
  3. classificar-los;<\/li>\n\n\n\n
  4. avisar a un company;<\/li>\n\n\n\n
  5. crear una tasca;<\/li>\n\n\n\n
  6. actualitzar una base de dades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Part d'aquestes accions poden executar-se autom\u00e0ticament.<\/p>\n\n\n\n

    El flux podria quedar aix\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

    formulari rebut \u2192 comprovaci\u00f3 de dades \u2192 classificaci\u00f3 \u2192 registro \u2192 creaci\u00f3 de tasca \u2192 aviso al responsable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La persona responsable continua atenent la consulta.<\/p>\n\n\n\n

    La difer\u00e8ncia \u00e9s que rep tota la informaci\u00f3 organitzada i preparada.<\/p>\n\n\n\n

    Quan canvia l'estat d'un contacte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Un altre exemple freq\u00fcent apareix quan una persona avan\u00e7a dins d'un proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    Si un contacte canvia de categoria, pot ser necessari actualitzar informaci\u00f3 relacionada o avisar a un altre departament.<\/p>\n\n\n\n

    En lloc de dependre del fet que alg\u00fa recordi realitzar tots els passos, el canvi d'estat pot actuar com a desencadenant.<\/p>\n\n\n\n

    canvi d'estat \u2192 actualitzaci\u00f3 \u2192 creaci\u00f3 de tasca \u2192 notificaci\u00f3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Aquest tipus d'automatitzaci\u00f3 redueix especialment els errors derivats d'oblits.<\/p>\n\n\n\n

    Quan existeix una tasca peri\u00f2dica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Moltes accions es repeteixen setmanal o mensualment.<\/p>\n\n\n\n

    Si sempre requereixen els mateixos passos, \u00e9s possible automatitzar determinades parts.<\/p>\n\n\n\n

    Un sistema podria preparar la informaci\u00f3, generar un av\u00eds i deixar la tasca llista perqu\u00e8 una persona revisi \u00fanicament el resultat.<\/p>\n\n\n\n

    L'automatitzaci\u00f3 no necessita cobrir tot el recorregut.<\/p>\n\n\n\n

    Automatitzar un 40% d'una tasca repetitiva tamb\u00e9 pot produir un estalvi significatiu.<\/p>\n\n\n\n

    Quan l'empresa acumula informaci\u00f3 que despr\u00e9s ha d'ordenar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Aquest escenari \u00e9s cada vegada m\u00e9s interessant amb la incorporaci\u00f3 d'intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial.<\/p>\n\n\n\n

    Una empresa pot rebre informaci\u00f3 en forma de text que posteriorment alg\u00fa ha de revisar i classificar.<\/p>\n\n\n\n

    Quan existeixen categories relativament clares, la IA pot ajudar a realitzar una primera organitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    El proc\u00e9s podria funcionar aix\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

    entrada de text \u2192 an\u00e0lisi mitjan\u00e7ant IA \u2192 classificaci\u00f3 provisional \u2192 revisi\u00f3 humana \u2192 registre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La paraula important \u00e9s provisional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    En processos on un error pugui tenir conseq\u00fc\u00e8ncies importants, la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial hauria d'utilitzar-se com a suport i no necess\u00e0riament com a autoritat final.<\/p>\n\n\n\n

    Aquest model permet aprofitar la seva velocitat mantenint el control hum\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    Com pot ajudar la IA a millorar les automatitzacions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    La inteligencia artificial ha ampliado especialmente las posibilidades de automatizar tareas relacionadas con texto e informaci\u00f3n no estructurada.<\/p>\n\n\n\n

    Una automatizaci\u00f3n tradicional trabaja muy bien cuando los datos son claros.<\/p>\n\n\n\n

    Si una casilla contiene \u201cs\u00ed\u201d, ejecutar una acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Si contiene \u201cno\u201d, ejecutar otra.<\/p>\n\n\n\n

    No obstant aix\u00f2, una consulta escrita per una persona pot expressar-se de centenars de maneres diferents.<\/p>\n\n\n\n

    La IA pot ajudar a interpretar aquest contingut abans que continu\u00ef el flux.<\/p>\n\n\n\n

    Analitzar i classificar informaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Una de les aplicacions m\u00e9s pr\u00e0ctiques consisteix a classificar textos.<\/p>\n\n\n\n

    Per exemple, diverses sol\u00b7licituds poden arribar a trav\u00e9s del mateix formulari obert.<\/p>\n\n\n\n

    Una persona pot escriure una consulta comercial, una altra sol\u00b7licitar informaci\u00f3 administrativa i una altra realitzar una pregunta diferent.<\/p>\n\n\n\n

    Un model d'intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial pot analitzar el text i proposar una categoria.<\/p>\n\n\n\n

    Despr\u00e9s, l'automatitzaci\u00f3 utilitza aquesta categoria per a decidir qu\u00e8 fer.<\/p>\n\n\n\n

    Aquest sistema no elimina necess\u00e0riament la supervisi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    Permet que la primera classificaci\u00f3 es produeixi autom\u00e0ticament.<\/p>\n\n\n\n

    Resumir grans quantitats de contingut<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    La IA tamb\u00e9 pot reduir el temps necessari per a revisar informaci\u00f3 extensa.<\/p>\n\n\n\n

    Quan una automatitzaci\u00f3 rep un text llarg, un model pot produir un resum amb els aspectes m\u00e9s importants.<\/p>\n\n\n\n

    Aix\u00f2 resulta \u00fatil quan la finalitat no \u00e9s substituir la lectura de documentaci\u00f3 cr\u00edtica, sin\u00f3 facilitar una primera comprensi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    L'estalvi apareix especialment quan el volum d'informaci\u00f3 \u00e9s elevat.<\/p>\n\n\n\n

    Generar esborranys a partir de dades estructurades<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    La generaci\u00f3 de text \u00e9s una altra possibilitat.<\/p>\n\n\n\n

    Si una empresa disposa d'informaci\u00f3 estructurada, la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial pot transformar-la en un primer esborrany.<\/p>\n\n\n\n

    Aquest contingut hauria de revisar-se abans d'utilitzar-se externament.<\/p>\n\n\n\n

    El valor de l'automatitzaci\u00f3 es troba a reduir el temps necessari per a passar d'una p\u00e0gina en blanc a una primera versi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    Utilitzar ChatGPT dins de processos empresarials<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    L'inter\u00e8s per ChatGPT per a empreses<\/strong> no hauria de centrar-se \u00fanicament a demanar textos mitjan\u00e7ant una finestra de conversa.<\/p>\n\n\n\n

    El seu potencial augmenta quan forma part d'un proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    Una automatitzaci\u00f3 pot proporcionar informaci\u00f3 concreta al model, sol\u00b7licitar una acci\u00f3 limitada i utilitzar el resultat en el seg\u00fcent pas.<\/p>\n\n\n\n

    Per exemple:<\/p>\n\n\n\n

    arriba informaci\u00f3 \u2192 ChatGPT la resumeix \u2192 el resultat es guarda \u2192 una persona el revisa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Aquest model combina tres elements:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • regles;<\/li>\n\n\n\n
    • intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial;<\/li>\n\n\n\n
    • supervisi\u00f3 humana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u00c9s una aproximaci\u00f3 m\u00e9s robusta que simplement demanar a una IA que gestioni un proc\u00e9s de principi a fi.<\/p>\n\n\n\n

      L'empresa mant\u00e9 control sobre quina informaci\u00f3 entra, quina tasca realitza el model i qu\u00e8 succeeix amb el resultat.<\/p>\n\n\n\n

      Quines tasques no hauria d'automatitzar una pime<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      L'automatitzaci\u00f3 pot estalviar molt de temps, per\u00f2 una estrat\u00e8gia professional tamb\u00e9 necessita establir l\u00edmits.<\/p>\n\n\n\n

      No tot el repetitiu ha d'automatitzar-se i no tota interacci\u00f3 humana hauria d'eliminar-se.<\/p>\n\n\n\n

      La q\u00fcesti\u00f3 fonamental \u00e9s determinar on la intervenci\u00f3 d'una persona aporta valor.<\/p>\n\n\n\n

      Decisions amb conseq\u00fc\u00e8ncies importants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Si una decisi\u00f3 pot tenir un impacte significatiu sobre un client, un contracte, una relaci\u00f3 comercial o un proc\u00e9s cr\u00edtic, conv\u00e9 introduir supervisi\u00f3 humana.<\/p>\n\n\n\n

      Una automatitzaci\u00f3 pot recopilar informaci\u00f3 i preparar el context.<\/p>\n\n\n\n

      La decisi\u00f3 final pot continuar corresponent a una persona.<\/p>\n\n\n\n

      Situacions que requereixen empatia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      La comunicaci\u00f3 humana no \u00e9s simplement un intercanvi d'informaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

      En determinades converses, el to, el context i la capacitat de comprendre una situaci\u00f3 concreta s\u00f3n fonamentals.<\/p>\n\n\n\n

      Intentar automatizar completamente este tipo de interacciones puede generar una experiencia peor.<\/p>\n\n\n\n

      Procesos que todav\u00eda cambian continuamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Automatizar un proceso inestable suele ser una mala inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Si cada semana cambian las reglas, primero deber\u00eda definirse una manera consistente de trabajar.<\/p>\n\n\n\n

      Una bona regla pr\u00e0ctica consisteix a ordenar abans d'automatitzar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      La tecnologia accelera el proc\u00e9s existent.<\/p>\n\n\n\n

      Si el proc\u00e9s \u00e9s bo, pot fer-lo m\u00e9s eficient.<\/p>\n\n\n\n

      Si est\u00e0 mal dissenyat, tamb\u00e9 pot accelerar els seus errors.<\/p>\n\n\n\n

      Tasques amb massa excepcions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Algunes activitats semblen repetitives fins que s'analitzen detalladament.<\/p>\n\n\n\n

      Si cada execuci\u00f3 presenta una excepci\u00f3 diferent, construir una automatitzaci\u00f3 pot acabar sent m\u00e9s complicat que mantenir la intervenci\u00f3 manual.<\/p>\n\n\n\n

      En aquests casos, pot resultar m\u00e9s efica\u00e7 automatitzar \u00fanicament una part.<\/p>\n\n\n\n

      Per exemple, el sistema pot preparar la informaci\u00f3 i una persona pot prendre la decisi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

      Processos dif\u00edcils de supervisar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Una automatitzaci\u00f3 hauria de ser observable.<\/p>\n\n\n\n

      L'empresa necessita saber qu\u00e8 ha ocorregut, quan ha ocorregut i quin resultat s'ha produ\u00eft.<\/p>\n\n\n\n

      Si no existeix una forma senzilla de comprovar el funcionament, el risc augmenta.<\/p>\n\n\n\n

      El principi general \u00e9s senzill:<\/p>\n\n\n\n

      una bona automatitzaci\u00f3 no \u00e9s la que elimina m\u00e9s treball hum\u00e0, sin\u00f3 la que elimina treball mec\u00e0nic sense perdre control, qualitat ni criteri.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Com comen\u00e7ar amb l'automatitzaci\u00f3 de m\u00e0rqueting pas a pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Una pime no necessita transformar tots els seus processos al mateix temps.<\/p>\n\n\n\n

      De fet, fer-ho pot ser contraproduent.<\/p>\n\n\n\n

      \u00c9s preferible comen\u00e7ar amb una automatitzaci\u00f3 petita, comprovar el seu funcionament i ampliar progressivament.<\/p>\n\n\n\n

      1. Identificar tareas repetitivas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      El primer paso consiste en hacer inventario.<\/p>\n\n\n\n

      Durante varios d\u00edas, puede observarse qu\u00e9 tareas se repiten.<\/p>\n\n\n\n

      Copiar informaci\u00f3n, crear tareas, enviar avisos, clasificar registros y comprobar estados son algunos ejemplos habituales.<\/p>\n\n\n\n

      Conviene apuntar tambi\u00e9n su frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

      2. Calcular cu\u00e1nto tiempo consumen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      La percepci\u00f3n puede ser enga\u00f1osa.<\/p>\n\n\n\n

      Una tarea breve puede consumir mucho tiempo cuando se repite constantemente.<\/p>\n\n\n\n

      Por eso resulta \u00fatil calcular:<\/p>\n\n\n\n

      duraci\u00f3n aproximada \u00d7 frecuencia mensual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Este an\u00e1lisis ayuda a priorizar.<\/p>\n\n\n\n

      3. Elegir un proceso sencillo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      La primera automatizaci\u00f3n deber\u00eda tener:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • reglas claras;<\/li>\n\n\n\n
      • pocas excepciones;<\/li>\n\n\n\n
      • un resultado f\u00e1cil de comprobar;<\/li>\n\n\n\n
      • un impacto \u00fatil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        El objetivo inicial no es construir la automatizaci\u00f3n m\u00e1s sofisticada.<\/p>\n\n\n\n

        Es demostrar que el m\u00e9todo funciona.<\/p>\n\n\n\n

        4. Definir desencadenante, reglas y resultado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Antes de configurar ninguna tecnolog\u00eda, el flujo deber\u00eda poder explicarse por escrito.<\/p>\n\n\n\n

        Per exemple:<\/p>\n\n\n\n

        Cuando ocurre X, si se cumple Y, realizar Z.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Si el proceso no puede describirse con claridad, probablemente todav\u00eda no est\u00e1 suficientemente definido.<\/p>\n\n\n\n

        5. Probar antes de ampliar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Una automatizaci\u00f3n deber\u00eda probarse con diferentes escenarios.<\/p>\n\n\n\n

        No basta con comprobar el caso ideal.<\/p>\n\n\n\n

        Tambi\u00e9n deben revisarse datos incompletos, situaciones inesperadas y posibles excepciones.<\/p>\n\n\n\n

        6. Medir el ahorro obtenido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Despu\u00e9s de implantarla, conviene comparar el proceso anterior con el nuevo.<\/p>\n\n\n\n

        Algunas m\u00e9tricas \u00fatiles pueden ser:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • tiempo dedicado;<\/li>\n\n\n\n
        • n\u00famero de pasos manuales;<\/li>\n\n\n\n
        • errores detectados;<\/li>\n\n\n\n
        • tiempo de respuesta;<\/li>\n\n\n\n
        • tareas olvidadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Si la automatizaci\u00f3n no mejora ninguno de estos indicadores, deber\u00eda revisarse.<\/p>\n\n\n\n

          Errores habituales al automatizar procesos de marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Una automatizaci\u00f3n mal dise\u00f1ada puede crear m\u00e1s problemas de los que resuelve.<\/p>\n\n\n\n

          Los errores suelen producirse porque la tecnolog\u00eda se implementa antes de comprender bien el proceso.<\/p>\n\n\n\n

          Automatizar un proceso que ya funciona mal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Si un flujo tiene pasos innecesarios o reglas poco claras, automatizarlo consolida esos defectos.<\/p>\n\n\n\n

          Primero debe simplificarse.<\/p>\n\n\n\n

          Despu\u00e9s puede automatizarse.<\/p>\n\n\n\n

          Intentar automatizar demasiado desde el principio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Un sistema con decenas de condiciones resulta m\u00e1s dif\u00edcil de probar, mantener y comprender.<\/p>\n\n\n\n

          Las primeras automatizaciones deber\u00edan ser peque\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

          Despu\u00e9s pueden conectarse entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

          No contemplar excepciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Incluso los procesos m\u00e1s simples pueden recibir informaci\u00f3n inesperada.<\/p>\n\n\n\n

          Una automatizaci\u00f3n deber\u00eda definir qu\u00e9 ocurre cuando los datos est\u00e1n incompletos o no cumplen ninguna condici\u00f3n conocida.<\/p>\n\n\n\n

          En ocasiones, la mejor respuesta autom\u00e1tica consiste simplemente en enviar el caso a una persona.<\/p>\n\n\n\n

          Utilizar IA cuando no es necesaria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          La inteligencia artificial puede ser muy \u00fatil, pero tambi\u00e9n introduce variabilidad.<\/p>\n\n\n\n

          Una regla tradicional produce normalmente resultados mucho m\u00e1s predecibles.<\/p>\n\n\n\n

          Si el problema puede resolverse mediante una condici\u00f3n clara, esa opci\u00f3n suele ser preferible.<\/p>\n\n\n\n

          La IA deber\u00eda utilizarse cuando existe una raz\u00f3n concreta: interpretar lenguaje, resumir informaci\u00f3n, clasificar contenido o trabajar con datos poco estructurados.<\/p>\n\n\n\n

          No revisar los flujos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Los procesos empresariales cambian.<\/p>\n\n\n\n

          Tambi\u00e9n lo hacen los formularios, bases de datos y necesidades internas.<\/p>\n\n\n\n

          Una automatizaci\u00f3n que funcionaba correctamente puede dejar de hacerlo meses despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

          Por este motivo, deber\u00eda existir alg\u00fan tipo de revisi\u00f3n peri\u00f3dica.<\/p>\n\n\n\n

          Confundir automatizaci\u00f3n con ausencia de supervisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Autom\u00e1tico no significa aut\u00f3nomo.<\/p>\n\n\n\n

          La empresa sigue necesitando saber qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo.<\/p>\n\n\n\n

          Especialmente cuando interviene inteligencia artificial, conviene establecer puntos de revisi\u00f3n y criterios de control.<\/p>\n\n\n\n

          Automatizaci\u00f3n e IA: una oportunidad para ganar tiempo en las pymes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          La automatizaci\u00f3n de marketing puede convertirse en una herramienta especialmente \u00fatil para peque\u00f1as y medianas empresas porque permite hacer m\u00e1s eficiente el trabajo sin necesidad de aumentar continuamente el n\u00famero de tareas manuales.<\/p>\n\n\n\n

          Su impacto real aparece en procesos aparentemente peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

          Una clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

          Un aviso que ya no necesita crearse manualmente.<\/p>\n\n\n\n

          Un registro que se actualiza solo.<\/p>\n\n\n\n

          Una tarea que aparece cuando realmente hace falta.<\/p>\n\n\n\n

          Un documento que llega resumido antes de su revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Cada automatizaci\u00f3n puede ahorrar \u00fanicamente unos minutos. Cuando estos minutos se acumulan a lo largo de semanas y meses, el efecto sobre la productividad empieza a ser relevante.<\/p>\n\n\n\n

          La inteligencia artificial ampl\u00eda todav\u00eda m\u00e1s las posibilidades porque permite trabajar con informaci\u00f3n que antes resultaba dif\u00edcil de procesar mediante reglas convencionales.<\/p>\n\n\n\n

          Sin embargo, la estrategia deber\u00eda seguir siendo la misma:<\/p>\n\n\n\n

          identificar primero el problema y elegir despu\u00e9s la tecnolog\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Una pyme no necesita utilizar todas las posibilidades disponibles.<\/p>\n\n\n\n

          Necesita detectar cu\u00e1les de sus tareas repetitivas consumen tiempo, cu\u00e1les pueden estandarizarse y cu\u00e1les necesitan seguir dependiendo del criterio de una persona.<\/p>\n\n\n\n

          A partir de ah\u00ed puede construirse un proceso progresivo de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          En muchos casos, el mejor punto de partida consiste simplemente en analizar c\u00f3mo funciona actualmente la empresa.<\/p>\n\n\n\n

          Un diagn\u00f3stico digital<\/strong> puede ayudar a localizar tareas repetitivas, cuellos de botella y procesos que podr\u00edan simplificarse antes de valorar cualquier automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          La tecnolog\u00eda es el \u00faltimo paso.<\/p>\n\n\n\n

          Primero debe entenderse d\u00f3nde se pierde el tiempo.<\/p>\n\n\n\n

          Preguntas frecuentes sobre automatizaci\u00f3n de marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n de marketing?<\/strong><\/strong>

          La automatizaci\u00f3n de marketing es el uso de tecnolog\u00eda para ejecutar autom\u00e1ticamente tareas y procesos que, de otro modo, requerir\u00edan intervenci\u00f3n manual repetitiva. Puede utilizarse para organizar informaci\u00f3n, clasificar contactos, generar avisos, actualizar estados o activar acciones a partir de determinados eventos.<\/p> <\/div>

          \u00bfQu\u00e9 puede automatizar una pyme?<\/strong><\/strong>

          Una pyme puede automatizar tareas como la gesti\u00f3n inicial de formularios, clasificaci\u00f3n de contactos, creaci\u00f3n de recordatorios, actualizaci\u00f3n de datos, recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, avisos internos y determinados procesos de seguimiento.La prioridad deber\u00eda situarse en las tareas repetitivas que siguen reglas claras.<\/p> <\/div>

          \u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre IA y automatizaci\u00f3n?<\/strong><\/strong>

          La automatizaci\u00f3n ejecuta procesos siguiendo reglas y desencadenantes.La inteligencia artificial puede incorporarse cuando el proceso necesita analizar informaci\u00f3n menos estructurada, como textos, documentos o consultas escritas en lenguaje natural.Ambas tecnolog\u00edas pueden utilizarse juntas.<\/p> <\/div>

          \u00bfSe puede utilizar ChatGPT para automatizar procesos?<\/strong><\/strong>

          S\u00ed. ChatGPT puede formar parte de un flujo automatizado para tareas como resumir informaci\u00f3n, clasificar textos o generar borradores.No obstante, su utilizaci\u00f3n deber\u00eda estar limitada a tareas concretas y supervisadas cuando la exactitud del resultado sea importante.<\/p> <\/div>

          \u00bfQu\u00e9 proceso deber\u00eda automatizar primero una empresa?<\/strong><\/strong>

          Normalmente conviene empezar por una tarea frecuente, sencilla, basada en reglas y cuyo resultado pueda comprobarse f\u00e1cilmente.El objetivo es obtener un primer ahorro tangible sin introducir demasiada complejidad.<\/p> <\/div>

          \u00bfTodas las tareas repetitivas deber\u00edan automatizarse?<\/strong><\/strong>

          No.Si una tarea requiere criterio, empat\u00eda, negociaci\u00f3n o decisiones con consecuencias importantes, la intervenci\u00f3n humana puede seguir siendo fundamental.La automatizaci\u00f3n resulta especialmente \u00fatil para eliminar trabajo mec\u00e1nico, no para eliminar indiscriminadamente la participaci\u00f3n de las personas.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

          Conclusi\u00f3<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          La automatizaci\u00f3n de marketing<\/strong> ofrece a las pymes una forma pr\u00e1ctica de reducir tareas repetitivas, ordenar procesos y aprovechar mejor el tiempo disponible.<\/p>\n\n\n\n

          Su implementaci\u00f3n no necesita comenzar con sistemas complejos.<\/p>\n\n\n\n

          Los mejores candidatos suelen encontrarse en la operativa diaria: informaci\u00f3n que se copia, solicitudes que se clasifican, tareas que deben recordarse, datos que necesitan actualizarse o contenidos que una persona debe revisar repetidamente.<\/p>\n\n\n\n

          La incorporaci\u00f3n de IA para empresas<\/strong> y de soluciones como ChatGPT para empresas<\/strong> a\u00f1ade nuevas posibilidades, especialmente cuando el proceso necesita trabajar con textos o informaci\u00f3n no estructurada.<\/p>\n\n\n\n

          Pero la tecnolog\u00eda no deber\u00eda marcar la estrategia.<\/p>\n\n\n\n

          Una automatizaci\u00f3n aporta valor cuando resuelve un problema concreto, puede supervisarse y libera tiempo para tareas donde realmente se necesita experiencia humana.<\/p>\n\n\n\n

          Por eso, antes de automatizar, una empresa deber\u00eda responder una pregunta mucho m\u00e1s sencilla:<\/p>\n\n\n\n

          \u00bfqu\u00e9 tareas est\u00e1 haciendo manualmente hoy que podr\u00edan ejecutarse de forma m\u00e1s eficiente ma\u00f1ana?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Ese an\u00e1lisis es el punto de partida de cualquier estrategia de automatizaci\u00f3n \u00fatil.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          La automatizaci\u00f3n de marketing permite a una pyme ejecutar de forma autom\u00e1tica tareas repetitivas como clasificar contactos, gestionar formularios, enviar […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8486,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-8485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8485"}],"collection":[{"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8485"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8487,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8485\/revisions\/8487"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brunetpublicitat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}