En quines Xarxes Socials has d'estar?
Les Xarxes socials són eines fantàstiques per a donar a conèixer una empresa o producte, però no totes són adequades per al teu negoci. Saber en quines Xarxes Socials has d'estar és una mica més fàcil si segueixes aquests consells.
Hi ha quatre punts importants que has d'analitzar abans de triar:
- Audiència
En primer lloc, per a saber en quines Xarxes Socials has d'estar, has de conèixer a la teva audiència, el client potencial del teu negoci (edat, sexe, lloc, …) i per tant, en quines xarxes socials interactuen.
- Quin ús fan
Per a què es connecten els usuaris en cada Xarxa Social és bàsic per a saber què hem de publicar en cadascuna d'elles. Una mateixa persona es connecta a les seves diferents xarxes socials per a obtenir diferents experiències, aquestes poden ser de caràcter laboral, d'oci, familiar, consum, etc. Si un possible client està receptiu a allò que tu li ofereixes, l'impacte de la teva publicació serà un 50% major.
- Els recursos que té la teva empresa
Perquè la nostra empresa i/o producte arribi al màxim número d'audiència, haurem de fer un estudi de quin és la inversió econòmica que podem fer per a tenir èxit. Les Xarxes Socials no són gratis i hi ha molt de trànsit, destacar en elles també el decideix els diners que inverteixis.
- Gestió i Manteniment
Una vegada ja saps en quines Xarxes Socials has d'estar i quals no t'interessen, l'últim punt i el de major importància, és el manteniment. No per estar en elles ens cauran del cel els clients, ni les vendes, així que hem de gestionar-les correctament i mantenir-les al dia. Per a això has de dedicar-li molt temps i per això, la majoria d'empreses recorren a experts que, a altres de dedicar-los tot el temps que necessiten, també saben què, com i quan publicar per a obtenir el major retorn.
Vegem ara quin perfil té cadascuna de les Xarxes Socials més utilitzades:
Facebook és la xarxa més utilitzada. La majoria de persones que la utilitzen comparteixen la seva vida i gustos concrets, el 75% dels usuaris és major de 30 anys i el 50% major de 40. El seu caràcter és, majoritàriament, d'oci i temps lliure. Si el teu negoci és B2C (Business to Consumer: els teus serveis o productes van dirigits al consumidor final) és molt recomanable ser present.
LinkedIn és la xarxa oposada a Facebook. La majoria de persones que la utilitzen comparteixen la seva experiència professional, els usuaris van dels 18 als 65, és a dir l'edat laboral, però el 60% es concentra entre els 20 i els 45. Per a les empreses B2B (Business to Business: els teus serveis o productes van dirigits altres empreses) aquesta és una de les millors xarxes socials. A més, ofereix un gran avantatge als comercials per a treballar el Social Selling i que venguis més en línia.
Twitter és una altra xarxa social molt utilitzada per a empreses. És immediata i volàtil, per això has d'estar molt actiu en ella per a tenir rellevància. Si la mitjana és publicar una vegada al dia, en Twitter has de fer-lo diverses vegades. És ideal per a atenció al client, ja que permet diàlegs ràpids i directes. És un bon complement per al teu negoci. El 40% dels usuaris van dels 16 als 30 i dels 30 als 50 el 35%.
La cura de la imatge és la característica principal de Instagram, és ideal per a treballar el Brand awareness (record de marca). Té una taxa d'interacció molt alta i pots aconseguir molts likes ràpidament. Si la imatge és una de les teves característiques fortes i et mostres actiu, pots plantejar-te que Instagram sigui la teva principal Xarxa social. Un altre punt fort són els stories o directes que permeten una interacció cara a cara amb el client. L'edat dels usuaris és molt similar a Twitter.
YouTube
Youtube és la xarxa social del vídeo màrqueting (Tutorials, innovació, conferències, novetats) Crear vídeos no sempre està a l'abast de tots, pots intentar fer-ho seguint algun tutorial, o subcontractar-lo. Els avantatges de Youtube són el posicionament orgànic en els cercadors (SEU) i la diferenciació respecte a la teva competència, ja que hi ha poques empreses que s'endinsin en el vídeo màrqueting. Els usuaris estan molt repartits entre totes les edats, ja que l'edat d'ús depèn del contingut.
Aquestes són les 5 Xarxes Socials més utilitzades a Espanya en l'últim any. Però també hi ha unes altres que s'estan obrint pas o que recomanem tenir en compte segons el teu negoci:
Google My Business
Els negocis que tenen botiga física necessiten potenciar la seva presència en les plataformes de geolocalització. Per als locals és molt important ser trobats i valorats. Google My Business et situa en el mapa quan fas una cerca en el cercador de Google o el GoogleMaps i t'ofereix una geolocalització instantània per a clients potencials que estan en aquesta zona o busquen alguna cosa en aquesta zona.
TikTok:
TikTok és la nova xarxa social de moda, va començar sent d'ús juvenil per a fer clips musicals d'una forma senzilla, però s'ha anat estenent fins a fer-se amb el lloc de Xarxa Social Revelació. L'aplicació inclou altres funcions de missatges, votacions, llistes d'amics, seguidors i seguits, molt similar a Instagram. Això i que els seus vídeos es poden compartir en les altres plataformes, la converteix en una gran candidata.
Hi ha moltes mes Xarxes i o plataformes, però aquestes són les que es consideren, actualment, com a rellevants. T'hem ajudat a triar? Recorda que els professionals de màrqueting digital et podem orientar, si tens dubtes, i fins i tot no saps en quines Xarxes Socials has d'estar, pots posar-te en contacte amb el nostre departament i et respondrem encantats.
Catalan 
Spanish